Dentro del aeropuerto: la asistencia gratuita de Aena
Aena, que gestiona el aeropuerto, ofrece un servicio gratuito de asistencia a pasajeros con movilidad reducida, llamado «Sin Barreras». Su personal te acompaña desde un punto de encuentro por la facturación, el control de seguridad y el embarque, y a la llegada desde el avión hasta la salida. Según Aena, hay que pedirlo al menos 48 horas antes de la salida.
Puedes pedirlo a tu aerolínea o agencia al reservar, o directamente en la web de Aena, su app o su teléfono. Una solicitud puede cubrir hasta cuatro vuelos. Si solo avisaste a la aerolínea, ve con tiempo a un punto de encuentro y avisa de tu llegada; si no se pactó una hora, Aena pide estar allí al menos dos horas y media antes de la salida.
Del aeropuerto a la ciudad
| Opción | Accesibilidad | Terminales | Notas |
|---|---|---|---|
| Metro L9 Sud | Ascensor en 156 de 165 estaciones de metro | T1 y T2 | Comprueba la estación de transbordo y la de destino |
| Autobuses urbanos | Toda la red adaptada: rampa y dos plazas para silla de ruedas | T1 y T2 (bus 46) | El 46 va a plaça d’Espanya |
| Aerobús A1 / A2 | Espacio para maletas grandes y cochecitos | T1 (A1), T2 (A2) | Pregunta al operador por el acceso con silla de ruedas |
| Taxi oficial | Pregunta en la parada o al AMB por los taxis adaptados | T1 y T2 | Tarifa regulada del AMB |
| Traslado privado (reservado) | Cuéntanos las necesidades del pasajero antes de reservar | T1 y T2 | Precio cerrado; el conductor te espera en llegadas |
Metro y autobuses
Según TMB, 156 de las 165 estaciones de metro tienen ascensor, y toda la red de autobuses está adaptada para personas con movilidad reducida, con rampa, sistema de inclinación y dos plazas reservadas para sillas de ruedas, scooters y cochecitos en cada bus. Antes de salir, comprueba que la estación de transbordo y la de destino tienen ascensor, y si alguno está fuera de servicio ese día.
Las estaciones del aeropuerto de la L9 Sud piden un billete específico: el billete Aeropuerto o una de las tarjetas que incluyen el aeropuerto en la página de tarifas de TMB.
El Aerobús y el taxi
El Aerobús funciona las 24 horas entre las dos terminales y plaça de Catalunya y tiene espacio para maletas grandes y cochecitos. Si vas en silla de ruedas, consulta con el operador cómo es el acceso antes de viajar.
Los taxis oficiales esperan en las paradas de las dos terminales. La flota del taxi metropolitano incluye vehículos adaptados; pregunta en la parada o mira en las páginas del taxi del AMB antes de viajar.
Un traslado privado: qué contarnos
QuickPickups, la editora de esta guía, vende traslados privados y su bloque de reserva está señalado en esta página. El conductor sigue tu vuelo y te espera en la sala de llegadas; si usas la asistencia de Aena, su personal puede acompañarte hasta el punto de encuentro. El precio se cierra al reservar.
Si el pasajero viaja con una silla de ruedas plegable, un andador u otra ayuda, indícalo en la reserva para que el vehículo tenga sitio junto al equipaje. Si el pasajero tiene que ir sentado en una silla no plegable durante el trayecto, llama o escribe por WhatsApp antes de reservar y te diremos con sinceridad si podemos hacer el viaje.
Consejos prácticos
- Pide la asistencia de Aena para la ida y para la vuelta; una solicitud puede cubrir hasta cuatro vuelos.
- Lleva los datos de la batería de la silla eléctrica o el scooter: tu aerolínea fija las condiciones para volar con ella.
- Comprueba los ascensores de las estaciones de tu ruta de metro antes de salir.
- ¿Viajas también con niños y sillitas? Mira el aeropuerto con niños.
- ¿No sabes qué terminal usa tu vuelo? Mira T1 o T2.
Servicio de reserva de QuickPickups
Reservar un traslado privado: las dudas de siempre
- ¿El precio es cerrado de verdad?
- Sí. Ves el precio total del vehículo antes de pagar y no cambia con el tráfico, la ruta ni la hora.
- ¿Y si mi vuelo se retrasa?
- Seguimos tu número de vuelo en tiempo real y ajustamos la hora de recogida. En el aeropuerto tienes 60 minutos de espera gratis desde el aterrizaje; en el puerto de cruceros, 30 minutos.
- ¿Cómo encuentro al conductor?
- En el aeropuerto te espera en la sala de llegadas con un cartel con tu nombre. En el email de confirmación tienes los datos de contacto.
- ¿Puedo pedir sillas para niños?
- Sí, bajo petición al reservar, con un pequeño suplemento que ves antes de pagar. Indica la edad o el peso de cada niño.
- ¿Me dais factura?
- Sí. QUICKPICKUPS S.L. puede emitir factura de tu reserva, también a nombre de tu empresa.
- ¿Y si cambian mis planes?
- Las cancelaciones con más de 24 horas de antelación son gratuitas. Puedes gestionarlo desde el email de confirmación o escribiendo a info@quickpickups.es.