Dins de l’aeroport: l’assistència gratuïta d’Aena
Aena, que gestiona l’aeroport, ofereix un servei gratuït d’assistència a passatgers amb mobilitat reduïda, anomenat «Sin Barreras». El seu personal t’acompanya des d’un punt de trobada per la facturació, el control de seguretat i l’embarcament, i a l’arribada des de l’avió fins a la sortida. Segons Aena, cal demanar-lo com a mínim 48 hores abans de la sortida.
El pots demanar a la teva aerolínia o agència en reservar, o directament al web d’Aena, la seva app o el seu telèfon. Una sol·licitud pot cobrir fins a quatre vols. Si només vas avisar l’aerolínia, ves amb temps a un punt de trobada i avisa de la teva arribada; si no es va pactar una hora, Aena demana ser-hi com a mínim dues hores i mitja abans de la sortida.
De l’aeroport a la ciutat
| Opció | Accessibilitat | Terminals | Notes |
|---|---|---|---|
| Metro L9 Sud | Ascensor a 156 de 165 estacions de metro | T1 i T2 | Comprova l’estació de transbordament i la de destinació |
| Autobusos urbans | Tota la xarxa adaptada: rampa i dues places per a cadira de rodes | T1 i T2 (bus 46) | El 46 va a la plaça d’Espanya |
| Aerobús A1 / A2 | Espai per a maletes grans i cotxets | T1 (A1), T2 (A2) | Pregunta a l’operador per l’accés amb cadira de rodes |
| Taxi oficial | Pregunta a la parada o a l’AMB pels taxis adaptats | T1 i T2 | Tarifa regulada de l’AMB |
| Trasllat privat (reservat) | Explica’ns les necessitats del passatger abans de reservar | T1 i T2 | Preu tancat; el conductor t’espera a arribades |
Metro i autobusos
Segons TMB, 156 de les 165 estacions de metro tenen ascensor, i tota la xarxa d’autobusos està adaptada per a persones amb mobilitat reduïda, amb rampa, sistema d’inclinació i dues places reservades per a cadires de rodes, scooters i cotxets a cada bus. Abans de sortir, comprova que l’estació de transbordament i la de destinació tenen ascensor, i si algun està fora de servei aquell dia.
Les estacions de l’aeroport de la L9 Sud demanen un bitllet específic: el bitllet Aeroport o una de les targetes que inclouen l’aeroport a la pàgina de tarifes de TMB.
L’Aerobús i el taxi
L’Aerobús funciona les 24 hores entre les dues terminals i la plaça de Catalunya i té espai per a maletes grans i cotxets. Si vas amb cadira de rodes, consulta amb l’operador com és l’accés abans de viatjar.
Els taxis oficials esperen a les parades de les dues terminals. La flota del taxi metropolità inclou vehicles adaptats; pregunta a la parada o mira les pàgines del taxi de l’AMB abans de viatjar.
Un trasllat privat: què ens has d’explicar
QuickPickups, l’editora d’aquesta guia, ven trasllats privats i el seu bloc de reserva està senyalat en aquesta pàgina. El conductor segueix el teu vol i t’espera a la sala d’arribades; si fas servir l’assistència d’Aena, el seu personal et pot acompanyar fins al punt de trobada. El preu es tanca en reservar.
Si el passatger viatja amb una cadira de rodes plegable, un caminador o una altra ajuda, indica-ho a la reserva perquè el vehicle tingui lloc al costat de l’equipatge. Si el passatger ha d’anar assegut en una cadira no plegable durant el trajecte, truca o escriu per WhatsApp abans de reservar i et direm amb sinceritat si podem fer el viatge.
Consells pràctics
- Demana l’assistència d’Aena per a l’anada i per a la tornada; una sol·licitud pot cobrir fins a quatre vols.
- Porta les dades de la bateria de la cadira elèctrica o l’scooter: la teva aerolínia fixa les condicions per volar-hi.
- Comprova els ascensors de les estacions de la teva ruta de metro abans de sortir.
- Viatges també amb nens i cadiretes? Mira l’aeroport amb nens.
- No saps quina terminal fa servir el teu vol? Mira T1 o T2.
Servei de reserva de QuickPickups
Reservar un trasllat privat: els dubtes de sempre
- El preu és tancat de veritat?
- Sí. Veus el preu total del vehicle abans de pagar i no canvia amb el trànsit, la ruta ni l’hora.
- I si el meu vol arriba tard?
- Seguim el teu número de vol en temps real i ajustem l’hora de recollida. A l’aeroport tens 60 minuts d’espera gratuïta des de l’aterratge; al port de creuers, 30 minuts.
- Com trobo el conductor?
- A l’aeroport t’espera a la sala d’arribades amb un cartell amb el teu nom. Al correu de confirmació tens les dades de contacte.
- Puc demanar cadiretes per a nens?
- Sí, a petició en reservar, amb un petit suplement que veus abans de pagar. Indica l’edat o el pes de cada nen.
- Em feu factura?
- Sí. QUICKPICKUPS S.L. pot emetre factura de la teva reserva, també a nom de la teva empresa.
- I si canvien els meus plans?
- Les cancel·lacions amb més de 24 hores d’antelació són gratuïtes. Ho pots gestionar des del correu de confirmació o escrivint a info@quickpickups.es.