Condicions del servei
1. Objecte del servei
City Guide BCN és un web de QUICKPICKUPS S.L. (QuickPickups, NIF B22944938), que presta el servei. QuickPickups ofereix serveis de transport privat (VTC/taxi) a Barcelona, inclosos trasllats a l’aeroport del Prat (BCN), port de creuers, trasllats interurbans i serveis per hores, subjecte a disponibilitat i confirmació de la reserva.
2. Reserves i confirmació
Les reserves es fan en línia o per WhatsApp/correu. La reserva es confirma un cop rebuda la confirmació escrita de QuickPickups. Recomanem reservar amb almenys 24 hores d’antelació.
3. Preus i pagament
Els preus són fixos, sense costos ocults, inclosos a la confirmació. La tarifa del servei reservat es paga amb targeta a través d’una passarel·la de pagament segura (IVA inclòs). Els serveis extra o els canvis d’última hora —espera addicional un cop superat el temps gratuït, equipatge per sobre del reservat, parades addicionals, etc.— tenen un cost addicional que s’acorda i s’abona directament al conductor abans d’iniciar el trajecte.
4. Canvis i cancel·lacions
Canvis i cancel·lacions gratuïts amb 24 hores o més d’antelació (reemborsament complet en cas de cancel·lació). Entre les 24 hores i el mínim de cancel·lació —3 hores en dies normals; 8 hores en caps de setmana, festius i les seves vigílies— el canvi pot tenir cost i la cancel·lació una retenció, ja que el conductor queda reservat en exclusiva. Per sota d’aquest mínim, la reserva és d’última hora i no es pot canviar, cancel·lar ni reemborsar. Tot canvi es comunica per correu o WhatsApp. Reserves amb menys de 24 h: si excepcionalment no tinguéssim disponibilitat, t’avisaríem en menys d’1 h i et retornaríem l’import íntegre. Consulta’n els detalls a «Cómo funciona» (www.quickpickups.es/es/como-funciona).
5. Seguiment de vols i cancel·lació de vol
Seguim el teu vol en temps real i, en cas de retard, esperem sense cost fins a 60 minuts des de l’aterratge real. La cancel·lació o el retard d’un vol són responsabilitat de l’aerolínia, no de QuickPickups; si l’aerolínia cancel·la el vol, contacta’ns com més aviat millor per reprogramar segons disponibilitat.
6. Responsabilitats
Tenim l’assegurança de responsabilitat civil obligatòria. No ens fem responsables dels retards per trànsit o altres causes externes.
7. Google Maps
Aquest web fa servir funcions de Google Maps al cercador d’adreces. El seu ús es regeix pels Termes addicionals del servei de Google Maps/Google Earth (maps.google.com/help/terms_maps) i per la Política de privadesa de Google (policies.google.com/privacy).
8. Legislació aplicable
Aquests termes es regeixen per la legislació espanyola. Si ets consumidor, pots acudir als tribunals del teu domicili. Tens a la teva disposició fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia: consulta l’apartat «Queixes i reclamacions» de l’Avís legal.
Contacte
Per a consultes sobre aquests termes: info@quickpickups.es · +34 711 206 600.
Darrera actualització: octubre de 2026